Politique de retour et remboursement

Changement d'avis : 14 jours

Tu disposes de 14 jours à compter de la réception de ta commande pour nous informer de ta décision de rétractation, puis de 14 jours pour nous renvoyer le produit. Écris simplement à contact@museaufrais.fr avec ton numéro de commande, nous t'indiquons l'adresse de retour.

Le produit doit être renvoyé complet et en état d'être revendu. Les frais de retour restent à ta charge. Le remboursement intervient sous 14 jours après réception du retour, sur le moyen de paiement d'origine.

Échange de taille

Tu t'es trompé de taille pour le gilet ? Écris nous sous 14 jours à contact@museaufrais.fr : tu renvoies l'article non porté à tes frais (lettre suivie, environ 4 à 5 €) et nous t'expédions la bonne taille gratuitement, sans re-payer le produit ni la livraison. Un seul échange de taille par article commandé.

Produit défectueux ou endommagé

Si le produit arrive endommagé ou présente un défaut, envoie une photo à contact@museaufrais.fr sous 48 h après réception : nous renvoyons un produit neuf ou remboursons intégralement, frais de retour compris. Les garanties légales de conformité (2 ans) s'appliquent dans tous les cas.